ANALISA SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI INFORMASI PADA UPT TELEMATIKA UPN “VETERAN” JAWA TIMUR MENGGUNAKAN COBIT 5

Abstract

Kebutuhan organisasi akan sumber daya manusia dibidang Teknologi Informasi sangat berperan penting karena Sumber Daya Manusia merupakan komponen utama untuk menyukseskan kegiatan operasional di perguruan tinggi dalam rangka merealisasikan visi dan misinya. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui nilai kapabilitas terkait dengan sumber daya teknologi informasi yang ada di UPT Telematika Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. Fokus penelitian ini hanya pada domain APO07. Proses pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, kuisioner dan obervasi secara langsung di lapangan. Berdasarkan dari hasil analisa di lapangan di dapatkan tingkat kematangan sumber daya manusia teknologi informasi saat ini (as is) di UPT Telematika adalah PA 2.1 sebesar 80% dan PA 2.2 sebesar 77,5% berada pada level 2 (managed process) yang bermakna bahwa sumber daya manusia teknologi informasi di UPT Telematika sekarang dilaksanakan dengan cara yang terkelola dan produk kerjanya ditetapkan, dikendalikan, dan dipelihara. Setelah dilakukan analisa pada sumber daya manusia dengan menggunakan kerangka kerja COBIT yang berfokus pada domain APO07 diharapkan dapat memberikan acuan dan perbaikan yang lebih efektif terhadap organisasi ke depannya.